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France

Caille SA

1847. Four trades. Fifteen agencies. One ERP. Groupe Caille moves from moving to logistics.

Location
France
Modules
CRM · Field Service · Inventory · Maintenance +5

Context

Groupe familial fondé à Laon en 1847, Caille exerce quatre métiers : déménagement (réseau Demeco), archivage sécurisé (Reisswolf France), transport et logistique. Quinze agences, autant d'entités juridiques, et jusqu'ici autant de façons de travailler. Odoo devait devenir le socle commun.
Caille SA

Challenge

What had to be solved

Un déménagement se vend après visite technique et se pilote comme un chantier. Un contrat d'archivage se facture au carton, au mètre linéaire ou au giga. Un camion, lui, passe à l'atelier. Trois logiques, trois vocabulaires, un seul ERP à construire — sans perdre le cloisonnement entre agences ni la vision groupe.

Objectives

  • Un socle Odoo unique pour les quatre métiers et les quinze agences
  • Zéro ressaisie entre l'opportunité et la facture
  • Des abonnements d'archivage facturés automatiquement
  • Une lecture consolidée du groupe, agence par agence

Deployed solution

What TSC put in place

TSC a construit le cycle déménagement de bout en bout : visite technique, calculateur de devis, signature en ligne, intervention terrain, lettre de voiture, facture — avec sous-traitance automatisée quand la prestation sort du groupe.

L'archivage repose sur des abonnements retravaillés aux unités du métier (cartons, mètres linéaires, gigas), à tarifs dégressifs et facturation calée sur la fin de mois. Le garde-meuble se suit au lot, code-barres en main. L'atelier dispose d'un module Garage développé par TSC : alertes véhicule, ordres de réparation, immatriculation jusque sur la ligne de facture.

Autour : reprise de données, analytique par commande et par agence, droits d'accès cloisonnés, SIG consolidés sur sept entités. Puis la montée en version 18, développements spécifiques compris.

Caille SA

Results

What changed for the client

Quinze agences sur une base unique. Le déménagement traité sans ressaisie, de la visite à la facture. L'archivage facturé tout seul en fin de mois. L'atelier sorti d'Excel. Et une direction qui compare enfin ses entités sur les mêmes chiffres.

Covered needs

CRM · Ventes · Abonnements · Comptabilité · Achats · Inventaire · Service sur site · Projet · Parc automobile · Maintenance · Feuilles de temps · Employés · Sign · Helpdesk · Rendez-vous · Documents

Développements sur mesure : module Garage, intégration CRM (champs métier déménagement), lettre de voiture, options de sous-traitance, abonnements (dates de facturation, tarifs dégressifs), rapport d'activités transverse.

Conclusion

Where it stands today

Un ERP qui suit les métiers de Caille au lieu de les contraindre. En version 18, et toujours en mouvement : nouvelles agences, nouveaux flux, extensions garde-meuble et archivage. TSC accompagne la suite.

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