França

Caille SA

1847. Quatro profissões. Quinze agências. Um ERP. Groupe Caille passa da mudança para a logística.

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Localização

França

Módulos

CRM · Field Service · Inventory · Maintenance +5

Contexto

Groupe familial fondé à Laon en 1847, Caille exerce quatre métiers : déménagement (réseau Demeco), archivage sécurisé (Reisswolf France), transport et logistique. Quinze agences, autant d'entités juridiques, et jusqu'ici autant de façons de travailler. Odoo devait devenir le socle commun.

Desafio

O que era preciso resolver

Un déménagement se vend après visite technique et se pilote comme un chantier. Un contrat d'archivage se facture au carton, au mètre linéaire ou au giga. Un camion, lui, passe à l'atelier. Trois logiques, trois vocabulaires, un seul ERP à construire — sans perdre le cloisonnement entre agences ni la vision groupe.

Objetivos

Un socle Odoo unique pour les quatre métiers et les quinze agences
Zéro ressaisie entre l'opportunité et la facture
Des abonnements d'archivage facturés automatiquement
Une lecture consolidée du groupe, agence par agence

Solução implementada

O que a TSC implementou

TSC a construit le cycle déménagement de bout en bout : visite technique, calculateur de devis, signature en ligne, intervention terrain, lettre de voiture, facture — avec sous-traitance automatisée quand la prestation sort du groupe.

L'archivage repose sur des abonnements retravaillés aux unités du métier (cartons, mètres linéaires, gigas), à tarifs dégressifs et facturation calée sur la fin de mois. Le garde-meuble se suit au lot, code-barres en main. L'atelier dispose d'un module Garage développé par TSC : alertes véhicule, ordres de réparation, immatriculation jusque sur la ligne de facture.

Autour : reprise de données, analytique par commande et par agence, droits d'accès cloisonnés, SIG consolidés sur sept entités. Puis la montée en version 18, développements spécifiques compris.

Resultados

O que mudou para o cliente

Quinze agences sur une base unique. Le déménagement traité sans ressaisie, de la visite à la facture. L'archivage facturé tout seul en fin de mois. L'atelier sorti d'Excel. Et une direction qui compare enfin ses entités sur les mêmes chiffres.

Necessidades cobertas

CRM · Ventes · Abonnements · Comptabilité · Achats · Inventaire · Service sur site · Projet · Parc automobile · Maintenance · Feuilles de temps · Employés · Sign · Helpdesk · Rendez-vous · Documents

Développements sur mesure : module Garage, intégration CRM (champs métier déménagement), lettre de voiture, options de sous-traitance, abonnements (dates de facturation, tarifs dégressifs), rapport d'activités transverse.

Conclusão

Onde o projeto está hoje

Un ERP qui suit les métiers de Caille au lieu de les contraindre. En version 18, et toujours en mouvement : nouvelles agences, nouveaux flux, extensions garde-meuble et archivage. TSC accompagne la suite.

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