Service
Chaussée de Louvain 47 – 1410 Waterloo
Bedrijfsnummer BE0727 591 753
Verkoopvoorwaarden
1 - Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden bepalen de respectieve verplichtingen van de contracterende partijen, onverminderd de toepassing van bijzondere voorwaarden. Door de overeenkomst of de bestelbon te ondertekenen of de orderbevestiging te aanvaarden, erkent de klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze te hebben aanvaard. De bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, blijven van toepassing.
2 - Geldigheid van biedingen
Tenzij schriftelijk anders is bepaald, zijn onze aanbiedingen geldig gedurende 90 dagen vanaf de datum van uitgifte.
3 - Bedieningselementen
Elke bestelling bij ons is pas bindend nadat wij deze schriftelijk hebben bevestigd. Wijzigingen die de klant aanbrengt in zijn bestelbon of in onze offerte zijn pas geldig nadat wij ze schriftelijk aanvaard en bevestigd hebben. In geval van eenzijdige annulering van een bestelling door de klant, behouden wij ons het recht voor om een schadevergoeding te eisen gelijk aan 30% van het totale bedrag van de bestelling.
4- Deadlines
De termijnen vastgesteld voor onze diensten of leveringen worden, tenzij anders bepaald, slechts indicatief gegeven. Indien een termijn dwingende is, moet deze duidelijk als zodanig op de orderbevestiging worden vermeld. In dat geval kan de koper, wanneer de levering vertraging oploopt, recht hebben op schadevergoeding zonder dat deze 10% van de totale orderwaarde kan overschrijden. Ook in dit geval ontheffen de volgende omstandigheden ons van onze termijnen: Overmacht (inclusief met name stakingen, technische storingen, vertragingen van leveranciers en arbeidskrachtentekort) ; indien de betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd ; indien wijzigingen door de klant tijdens het werk worden besloten ; indien de klant ons de gewenste informatie niet binnen de opgegeven termijn verstrekt.
Ingeval een consultant niet tijdig, ook niet bij overmacht, de voor de uitvoering van zijn opdracht noodzakelijke informatie en interventies ontvangt, worden zijn verplichtingen opgeschort tot het moment waarop een oplossing kan worden gevonden.
5 - Verantwoordelijkheden
De klant speelt een actieve rol in consultancy- en adviesopdrachten door tijdig de nodige informatie te verstrekken en het nodige personeel ter beschikking te stellen. De medewerking van de klant moet ten volle worden verworven om de opdracht binnen het budget en de afgesproken termijnen te kunnen uitvoeren. Het Servicebedrijf gaat jegens de klant een inspanningsverbintenis aan en geen resultaatsverbintenis.
Het Servicebedrijf biedt geen boekhoudkundige, fiscale, juridische of beleggingsadviesdiensten, waarvoor de klant altijd professioneel advies moet inwinnen.
The Service Company is niet aansprakelijk voor financieel, commercieel of ander verlies dat direct of indirect wordt veroorzaakt in verband met het gebruik van haar diensten of de aankoop van Producten en is niet aansprakelijk voor directe of indirecte gevolgschade, speciale of incidentele schade. The Service Company garandeert niet de totale afwezigheid van fouten of technische tekortkomingen.
In elk geval is de aansprakelijkheid van The Service Company beperkt tot het bedrag van het contract, onverminderd het recht van de klant om gerechtelijke stappen te ondernemen in overeenstemming met artikel 1184 van het Franse Burgerlijk Wetboek;
6 - Leveringen - transport
In principe moeten de goederen door de koper worden afgehaald op de maatschappelijke zetel van ons bedrijf binnen de overeengekomen termijn. Wanneer wij instaan voor de levering, gebeurt dit met het middel van onze keuze, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In dit geval reizen de goederen op kosten en risico van de klant, behalve in geval van opzet of grove schuld van ons of onze vertegenwoordigers. Indien de koper nalaat of weigert om de bestelde goederen in ontvangst te nemen, behouden wij ons het recht voor om de uitvoering van het contract te eisen of, na voorafgaande kennisgeving, het contract van rechtswege als ontbonden te beschouwen. In dit laatste geval is de koper ons van rechtswege en binnen acht dagen na kennisgeving van deze ontbinding een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de verkoopprijs;
7 - Clausule van eigendomsvoorbehoud
De verkoper blijft eigenaar van de verkochte goederen en diensten tot de volledige betaling van de prijs en de bijhorigheden (eventuele kosten, intresten en boetes). Bijgevolg is het de koper uitdrukkelijk verboden om de goederen waarop het contract betrekking heeft te verkopen, over te dragen, in pand te geven of in het algemeen te vervreemden voordat zijn rekening is betaald. De verkoper kan zich beroepen op dit beding van eigendomsvoorbehoud acht dagen na het versturen van een ingebrekestelling, per aangetekende brief met ontvangstbewijs, gericht aan de koper en zonder uitwerking. De goederen moeten dan onmiddellijk op verzoek aan de verkoper worden terugbezorgd. De koper blijft niettemin als enige aansprakelijk voor het verlies van de verkochte goederen, zelfs in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht;
8 - Aanbetaling
TSC behoudt zich het recht voor om vóór het begin van elke opdracht een aanbetaling te verzoeken. De betaling van deze aanbetaling is een voorwaarde voor het begin van de dienstverlening. De opdracht begint dus pas wanneer de Dienstverlener de aanbetaling daadwerkelijk heeft ontvangen, tenzij er een andere schriftelijke overeenkomst tussen de partijen is.
9 - Prijs
Prijzen zijn vermeld in euro's (exclusief btw);
10 - Betaling van facturen
Facturen zijn uitsluitend betaalbaar via overschrijving op de Belfius-rekening IBAN BE19 0689 4555 4512 van The Service Company SRL. Facturen moeten uiterlijk dertig dagen na verzending worden betaald. Na deze termijn zal elke onbetaalde factuur, zonder ingebrekestelling, rente opleveren van 12% per jaar, met een minimumarief in overeenstemming met artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 met betrekking tot betalingsvertraging in handelstransacties. Elke op de vervaldag onbetaalde factuur zal bovendien, zonder ingebrekestelling, een onherroepelijke forfaitaire schadevergoeding van 15% van het onbetaalde bedrag met een minimum van 50,-€ per factuur opleveren.
Elk geschil over een factuur moet schriftelijk binnen vijftien dagen na verzending tot ons bereiken.
In geval van niet-betaling van een of meer facturen op de vervaldatum, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om de lopende dienstverlening onmiddellijk zonder waarschuwing op te schorten tot volledige betaling van de verschuldigde bedragen. De Dienstverlener behoudt zich ook het recht voor om alle of een deel van de ontwikkelingen, deliverables of werkzaamheden met betrekking tot onbetaalde facturen in te trekken, uit te schakelen of ontoegankelijk te maken, en dit tot volledige betaling, zonder dat deze opschorting of verwijdering aansprakelijkheid kan meebrengen.
10 - Beëindiging van het contract ten laste van een medecontractant;
De voorgaande bepalingen houden geen afstand in van ons recht om, naar eigen goeddunken, in geval van niet-betaling of niet-naleving van de contractuele verplichtingen door onze medecontractant, de ontbinding of beëindiging van de overeenkomst met schadevergoeding te eisen. In geval van beëindiging of annulering van het contract ten nadele van een van de contracterende partijen, is de andere partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de totale prijs;
11 - Intellectueel eigendom
Tenzij anders bepaald, behoren alle logo's, merken, foto's en modellen op de documenten tot eigendom van The Service Company. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie van deze logo's, merken, foto's en modellen, ongeacht het medium, voor commerciële, verenigings- of vrijwilligersdoeleinden, is verboden zonder toestemming van The Service Company of de houders van de merken of rechten die aan deze grafische afbeeldingen zijn gekoppeld. De programma's en aanpassingen van programma's die speciaal voor de koper zijn gemaakt, blijven exclusieve eigendom van The Service Company.
Software gemaakt door andere leveranciers blijft exclusieve eigendom van die leveranciers. In ieder geval wordt aan de klant slechts een gebruikslicentie verleend. De koper mag deze op geen enkele manier afstaan, verhuren, toewijzen, uitlenen, in pand geven, aan iemand meedelen, kopiëren of nabootsen.
De klant verbindt zich erin toe de bovenstaande verplichtingen aan alle gebruikers van deze software op te leggen en na te laten leven.
13 - Gebruik van AI-tools
TSC kan kunstmatige intelligentie gebruiken om bepaalde diensten te leveren, op voorwaarde dat zij professionele tools gebruikt die de vertrouwelijkheid van klantgegevens garanderen. De klant verbindt zich er op zijn beurt toe geen informatie, documenten, gegevens of elementen met betrekking tot TSC (zijn diensten, zijn persoon of zijn bedrijf) op welke manier dan ook in te dienen, over te dragen of mee te delen aan systemen voor kunstmatige intelligentie zoals ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) of ander generatief AI-gereedschap, voor zover deze elementen onder vertrouwelijkheid vallen of behoren tot zijn knowhow of persoonlijke gegevens. Dit verbod is met name gericht op waarborging van gegevensvertrouwelijkheid, voorkoming van elk risico op ongeautoriseerde of ongewenste openbaarmaking en voorkoming van bijdrage aan de training van AI-modellen.
12 - Vertrouwelijkheid
De consultants en medewerkers van The Service Company verbinden zich ertoe geen vertrouwelijke informatie over de klant openbaar te maken. Zij zijn gebonden door het beroepsgeheim.
13 - Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing op de uitvoering van de overeenkomsten met The Service Company. In geval van een geschil tussen de partijen of een procedure tot betaling, zijn enkel de rechtbanken van Nijvel bevoegd;
14 - Wijzigingen in de overeenkomst
Elke wijziging aan de specifieke overeenkomsten of aan deze algemene voorwaarden moet het voorwerp uitmaken van een schriftelijke wijziging die door alle partijen wordt ondertekend;
15 - Clausule salvatrice
De ongeldigheid of onwettigheid van een van de clausules in de contracten (specifieke en algemene voorwaarden) die tussen de partijen zijn overeengekomen, leidt in geen geval tot de ongeldigheid of ongeldigheid van de andere voorwaarden van het contract dat tussen de partijen is gesloten - clausules die volledig geldig blijven.
16 - Specifieke bepalingen voor TSC Frankrijk
Voor overeenkomsten gesloten door TSC Frankrijk gelden de bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden mutatis mutandis, met inachtneming van de volgende specifieke aanpassingen:
TSC Frankrijk is geregistreerd op het volgende adres: Rue de la Paix, 10, 75002 Parijs, onder nummer FR04980248306. Betalingen moeten worden gedaan op bankrekening FR76 1695 8000 0153 9288 3616.
In geval van geschil over de uitvoering of interpretatie van de overeenkomst gesloten met TSC Frankrijk, komen de partijen overeen dat het Handelsgerechtshof van Parijs exclusief bevoegd zal zijn. Deze bepaling prevaleren boven alle andere rechtsmachtsbepaling in deze algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Frans recht, en elke bepaling in tegenstrijd daarmee wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten die in Frankrijk van kracht zijn.