Bélgica · Distribuição · Madeira & Materiais
Lhoir & Marteau
Découvrez comment Lhoir et Marteau, négociant en bois et matériaux de construction à Waterloo, a optimisé sa gestion avec Odoo. Grâce à l’expertise de TSC, l’entreprise a digitalisé ses processus de vente, comptabilité et gestion des stocks pour un service client amélioré et une gestion optimisée.
Contexto
Uma aliança tecnológica benéfica para modernizar os processos deste comerciante de madeira de referência!
Há mais de 70 anos, Lhoir et Marteau está empenhada em fornecer materiais de alta qualidade e serviço personalizado aos seus clientes. Graças à expertise da TSC e à integração do Odoo, a empresa dá um passo em frente na gestão das suas operações.
A empresa Lhoir & MarteauLhoir et Marteau é um comerciante de madeira e derivados de referência, oferecendo materiais de qualidade para profissionais e particulares. A empresa oferece uma gama completa de produtos que vão desde madeira maciça e painéis até soluções de isolamento e acabamento exterior. Sua experiência também se estende a serviços de carpintaria personalizados e uma sala de exposição dedicada a profissionais e indivíduos.
Para optimizar suas actividades comerciais e melhorar a experiência do cliente, Lhoir et Marteau optou por contar com uma solução ERP de alto desempenho. É neste contexto que a TSC, integradora Odoo, interveio para retomar e concluir um projecto inicialmente iniciado com o Odoo.
Desafio
O que era preciso resolver
O projeto consistiu em estruturar e facilitar todos os processos de vendas, faturamento, gestão de estoque e fornecedores. Graças à experiência da TSC, Lhoir et Marteau agora dispõe de uma solução completa e integrada, adaptada às suas necessidades específicas.
Solução implementada
O que a TSC implementou
Após consulta com Lhoir et Marteau, TSC implementou os seguintes módulos para uma digitalização ideal da empresa.
- Ponto de venda (POS) com integração de equipamentos
- Conexão com o IOT Box para gestão otimizada dos terminais de pagamento.
- Integração de impressoras de recibos e sistema de pagamento para uma experiência fluida do cliente.
- Impressão Directa
- Permite automatizar cenários de impressão de pedidos de compra e faturas, garantindo uma distribuição otimizada de impressões conforme necessário.
- Configurar impressões por tipo de relatório ou tipo de usuário.
- Gestão eficiente de vendas em showroom e loja.
- Gestão de vendas e relacionamento com o cliente (CRM)
- Implementação de um módulo Odoo dedicado à gestão de vendas e orçamentos.
- Acompanhamento preciso dos clientes e gestão otimizada de oportunidades comerciais.
- Melhoria do relacionamento com o cliente através de melhor rastreabilidade de interações e maior personalização.
- Para projectos de grande envergadura, o sistema permite a dedução automática de inventário, proporcionando melhor visibilidade dos recursos necessários, por exemplo, para a criação de uma escada personalizada de grande dimensão.
Conclusão
Onde o projeto está hoje
Graças a essa transformação digital liderada pela TSC, Lhoir et Marteau se beneficia de uma gestão fluida e otimizada de suas operações. A automatização de processos permite que a empresa se concentre plenamente em seu core business: oferecer serviço e materiais de qualidade aos seus clientes. Esta colaboração entre Lhoir et Marteau e TSC ilustra perfeitamente a importância de uma solução ERP adequada para apoiar o crescimento e a eficiência operacional do setor de comércio de madeira e materiais de construção.
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