Verkoop stimuleren mag nooit gebaseerd zijn op giswerk
Verkoop is een snel veranderende business. Tussen binnenkomende kansen, lopende onderhandelingen, vergeten follow-ups en klanten die van de radar verdwijnen, is het niet langer genoeg om dingen aan te voelen. Je hebt gegevens nodig. Geen onverteerbare tabellen of onleesbare rapporten, nee. Gewoon eenvoudige, visuele, bruikbare indicatoren.
Met Odoo CRMJe hebt een schat aan informatie over je verkoopprestaties binnen handbereik. Je moet alleen weten waar je op moet letten en vooral hoe je die moet interpreteren.
1. Het conversiepercentage voor kansen: uw barometer voor succes
Deze KPI is een van de meest veelzeggende. Het vertelt je zwart op wit: hoeveel van de 10 kansen werden er verkocht?
Een goed conversiepercentage laat zien dat :
- Je leads zijn goed gekwalificeerd
- Je aanbiedingen zijn duidelijk
- Uw verkopers volgen de juiste prospects
Maar als dit percentage stagneert of daalt, is dit vaak een waarschuwingsteken. Is het slechte targeting? Is het klanttraject te lang? Gebrek aan follow-ups? Met Odoo CRM kun je het conversiepercentage uitsplitsen naar wervingsbron, kanaal of fase van het klanttraject. En daar wordt het interessant: je kunt bijsturen waar het echt hapert, en niet blindelings.
2. De gemiddelde waarde van een kans: een indicator van potentieel
Je kunt een goed conversiepercentage hebben... maar op kansen met een lage waarde. Zou dat niet jammer zijn?
Deze indicator vertelt je duidelijk :
- Wat is het gemiddelde rendement op een voltooide verkoop?
- Richten uw verkopers zich op de juiste klanten?
- Waar zit het echte potentieel in je pijplijn?
Met Odoo kun je deze gegevens in realtime volgen. Zo kun je de kwaliteit van de portefeuille met kansen beoordelen en je inspanningen zo nodig bijsturen. Je kunt ook dossiers opsporen die "veel tijd kosten maar weinig opleveren". Want sturen betekent ook nee leren zeggen, of slim prioriteiten stellen.
3. Gemiddelde time-to-market: de stille vijand van je marges
We staan er niet altijd bij stil, maar de tijd tussen het eerste contact en de handtekening kan het verschil maken. Een te lange cyclus betekent :
- Lagere winstgevendheid
- Gefrustreerde verkoopteams
- Prospects verliezen hun geduld... of interesse
Met Odoo kun je deze tijd nauwkeurig berekenen, per klantsegment, per verkoper of per product. En ook hier kan de analyse je verrassen: soms is er maar een kleine aanpassing nodig om het hele proces soepeler te laten verlopen. Een beter verkooppraatje. Een duidelijkere follow-up e-mail. Een snellere offerte.
Dit is het soort micro-optimalisatie dat in de loop van een kwartaal alles verandert.
4. Bedrijfsvolume: inspanningen meten, niet alleen resultaten
Een verkoper die geen handtekeningen zet, is niet per se een slechte verkoper. Misschien mist hij gewoon interactie met zijn prospects.
Gesprekken, afspraken, e-mails, herinneringen... Met Odoo CRM kun je al je verkoopacties bijhouden. En wat je ziet is vaak onthullend.
Sommige verkopers werken hard maar converteren niet. Anderen converteren goed maar missen ritme. Door het volume van de activiteit te observeren, kun je :
- Knelpunten identificeren
- Pas uw coachingacties aan
- Een duwtje in de rug voor wie het nodig heeft
Het is een hulpmiddel van onschatbare waarde om met vriendelijkheid, maar ook met precisie te managen.
Waarom deze 4 indicatoren genoeg zijn (en hoe ze te gebruiken)
Je zou 25 KPI's kunnen bijhouden. Maar wat heb je eraan als niemand ze leest of als ze je niet helpen om beslissingen te nemen?
Deze 4 eenvoudige indicatoren - conversiepercentage, gemiddelde waarde, tijd tot ondertekening, volume - zijn meer dan genoeg om je een duidelijk, bruikbaar beeld te geven van je verkoopprestaties.
Hun kracht? Ze vullen elkaar aan. Ze vertellen je het "wat", het "hoeveel", het "wanneer" en het "hoe". En bovenal zijn ze direct zichtbaar en bruikbaar in Odoo CRM, zonder aanpassingen of externe spreadsheets.
Met TSC Experts zet u gegevens om in concrete beslissingen
Op TSC ExpertsWe leveren geen ruwe CRM.
We helpen je om het slim te configureren en er het beste uit te halen.
- We werken met u samen om de juiste indicatoren te definiëren
- We passen je dashboards aan
- Wij trainen uw teams om ze te lezen... en te begrijpen
- We kunnen je helpen gegevens te analyseren om je management te verbeteren
Want een goed CRM is meer dan alleen een klantendatabase.
Het is een dashboard voor het nemen van de juiste beslissingen op het juiste moment.
