HET SERVICEBEDRIJF SPRL
Engelslaan, 20 – 1410 Waterloo
Bedrijfsnummer BE0727 591 753
Algemene verkoopvoorwaarden
1 - Algemene bepalingen
Deze algemene voorwaarden bepalen, onverminderd de toepassing van de bijzondere voorwaarden, de respectieve verplichtingen van de contracterende partijen. Door ondertekening van de overeenkomst of het bestelformulier of door aanvaarding van de orderbevestiging, erkent de klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden. De bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk is afgeweken, blijven van toepassing.
2 - Geldigheid van aanbiedingen
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bedraagt de geldigheidsduur van onze offertes 90 dagen vanaf de datum van uitgifte.
3 - Bestellingen
Een bij ons geplaatste bestelling bindt ons pas na schriftelijke bevestiging onzerzijds. Wijzigingen die de klant in zijn bestelformulier of in onze aanbieding aanbrengt, zijn alleen geldig als wij deze schriftelijk hebben geaccepteerd en bevestigd. In geval van eenzijdige annulering van een bestelling door de klant, behouden wij ons het recht voor om een schadevergoeding te eisen die gelijk is aan 30% van het totale bedrag van de bestelling.
4- Deadlines
Tenzij anders vermeld, zijn de termijnen voor onze diensten of leveringen slechts indicatief. Als een termijn dwingend is, moet deze duidelijk als dusdanig worden vermeld op de bestelbon. In dit geval kan de koper in geval van vertraging in de levering een schadevergoeding eisen die niet hoger mag zijn dan 10% van de totale prijs van de bestelling. Zelfs in dit geval ontslaan de volgende omstandigheden ons van onze termijnen: gevallen van overmacht (waaronder met name stakingen, technische incidenten, vertragingen bij leveranciers en tekorten aan arbeidskrachten); als de betalingsvoorwaarden niet worden nageleefd; als de klant tijdens het werk tot wijzigingen besluit; als de klant ons de gewenste informatie niet binnen de gestelde termijn verstrekt.
Indien een adviseur niet tijdig, ook in geval van overmacht, over de voor de uitvoering van zijn opdracht noodzakelijke informatie en interventies beschikt, worden zijn verplichtingen opgeschort tot een oplossing is gevonden.
5 - Verantwoordelijkheden
De opdrachtgever neemt actief deel aan de advies- en adviesopdrachten door snel de benodigde informatie te verstrekken en de benodigde medewerkers ter beschikking te stellen. Om de opdracht binnen het geplande budget en de geplande deadlines te kunnen uitvoeren, is het noodzakelijk dat de opdrachtgever volledig meewerkt. Het Servicebedrijf gaat jegens de klant een middelenverbintenis aan en geen resultaatsverbintenis.
Het Servicebedrijf verleent geen boekhoudkundige, fiscale of juridische diensten, noch beleggings- of beleggingsadvies. Voor al deze diensten wordt de cliënt altijd uitgenodigd een beroep te doen op professionals.
Het Servicebedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor financiële, commerciële of andere schade die direct of indirect ontstaat in het kader van het gebruik van haar diensten, voordelen of de aankoop van Producten. Ook kan het niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade, speciale schade of incidentele schade, direct of indirect. Het Servicebedrijf garandeert niet dat de Dienstverlening volledig vrij is van fouten of technische gebreken.
In ieder geval is de aansprakelijkheid van The Service Company beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, onverminderd het recht van de klant om de ontbinding van de overeenkomst via de rechtbank te vorderen, overeenkomstig artikel 1184 van het Burgerlijk Wetboek.
6 - Leveringen – transport
De goederen dienen in principe binnen de gestelde termijn door de koper bij ons hoofdkantoor te worden afgehaald. Indien wij verantwoordelijk zijn voor de levering, zal dit geschieden met het door ons gekozen middel, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. In dat geval reizen de goederen op kosten en voor risico van de klant, behalve in geval van bedrog of grove nalatigheid van ons of van onze agenten. Indien de koper de bestelde goederen niet in ontvangst neemt of weigert, behouden wij ons het recht voor om uitvoering van de overeenkomst te eisen of, na voorafgaande ingebrekestelling, de overeenkomst van rechtswege als ontbonden te beschouwen. In dit laatste geval is de koper ons van rechtswege en binnen de acht dagen na kennisgeving van deze ontbinding een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van maximaal 30% van de verkoopprijs.
7 - Eigendomsvoorbehoud
De verkoper behoudt het eigendomsrecht op de verkochte goederen en diensten totdat de prijs en de bijbehorende zaken (eventuele kosten, rente en boetes) volledig zijn betaald. De koper verbiedt derhalve uitdrukkelijk om de goederen die het voorwerp van de overeenkomst vormen, te verkopen, over te dragen, te verpanden en in het algemeen te vervreemden, voordat zijn rekening is voldaan. De verkoper kan zich op dit eigendomsvoorbehoud beroepen acht dagen nadat hij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, gericht aan de koper, een ingebrekestelling tot betaling heeft verzonden die zonder gevolg is gebleven. De goederen dienen dan onmiddellijk en op eenvoudig verzoek van de verkoper te worden teruggezonden. De koper blijft echter als enige aansprakelijk voor het verlies van de verkochte goederen, zelfs als dit te wijten is aan onvoorziene omstandigheden of overmacht.
8 - Aanbetaling
TSC behoudt zich het recht voor om voor aanvang van een opdracht een aanbetaling te vragen. De betaling van deze aanbetaling conditioneert de start van de dienst. Dienovereenkomstig zal de opdracht pas aanvangen vanaf de effectieve ontvangst van de aanbetaling door de Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen tussen de partijen.
9 - Prijzen
De vermelde prijzen zijn in euro (exclusief BTW).
10 - Betaling van facturen
De facturen zijn uitsluitend betaalbaar door overschrijving op de Belfius rekening IBAN BE19 0689 4555 4512 van The Service Company SRL. De facturen zijn betaalbaar uiterlijk dertig dagen na verzending. Na deze termijn brengt elke onbetaalde factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele interest op van 12% per jaar, met een minimum dat overeenstemt met de interest voorzien in artikel 5 van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties. Elke factuur die niet betaald is op de vervaldag zal bovendien van rechtswege en zonder ingebrekestelling onderworpen zijn aan een onherleidbare forfaitaire schadevergoeding van 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 50 per factuur.
Elke betwisting met betrekking tot een factuur moet binnen vijftien dagen na de verzending ervan schriftelijk aan ons worden toegezonden.
In geval van niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, behoudt de dienstverlener zich het recht voor om de uitvoering van de lopende diensten onmiddellijk op te schorten, zonder voorafgaande kennisgeving, tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen. De dienstverlener behoudt zich ook het recht voor om alle of een deel van de ontwikkelingen, te leveren prestaties of werkzaamheden waarop de onbetaalde facturen betrekking hebben, in te trekken, te deactiveren of ontoegankelijk te maken tot de volledige betaling is uitgevoerd, zonder dat deze opschorting of intrekking aanleiding kan geven tot enige aansprakelijkheid van de dienstverlener.
11 - Beëindiging door de schuld van een medecontractant
De voorgaande bepalingen houden geen afstand in van ons recht om, naar eigen goeddunken, in geval van wanbetaling of niet-nakoming door onze medecontractant van zijn contractuele verplichtingen, ontbinding of beëindiging van de overeenkomst met schadevergoeding te vorderen. In geval van ontbinding van de overeenkomst door toedoen van één van de andere contractspartijen, is aan de andere contractspartij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de totale prijs.
12 - Intellectueel eigendom
Tenzij anders bepaald, zijn alle logo's, handelsmerken, foto's en modellen die op de documenten voorkomen eigendom van The Service Company. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie van deze logo's, merken, foto's en modellen, ongeacht de drager, voor commerciële, associatieve of vrijwillige doeleinden, is verboden zonder toestemming van The Service Company of de houders van de merken of rechten verbonden aan deze grafische voorstellingen. Programma's en op maat gemaakte programma's voor de koper blijven het exclusieve eigendom van The Service Company.
Software gemaakt door andere uitgevers blijft het exclusieve eigendom van die uitgevers. In alle gevallen wordt alleen een gebruikslicentie verleend aan de klant. De koper mag de software in geen enkele vorm overdragen, verhuren, schenken, uitlenen, verpanden, meedelen aan wie dan ook, kopiëren of namaken.
De klant verbindt zich ertoe om alle gebruikers van de voornoemde software de naleving van de voornoemde verplichtingen op te leggen en te waarborgen.
13 - Gebruik van hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie
TSC mag kunstmatige intelligentie gebruiken om sommige van haar diensten te leveren als het professionele tools gebruikt die de vertrouwelijkheid van de gegevens van de klant garanderen. Als tegenprestatie verplicht de klant zich om geen informatie, documenten, gegevens of elementen met betrekking tot TSC (haar diensten, haar persoon of haar bedrijf), waar deze elementen onder vertrouwelijkheid vallen of betrekking hebben op haar knowhow of persoonlijke gegevens, op welke manier dan ook over te dragen of te communiceren aan kunstmatige intelligentie systemen zoals ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic) of een andere generatieve kunstmatige intelligentie tool. Dit verbod is met name bedoeld om de vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen, om elk risico van ongeoorloofde of ongewenste openbaarmaking te voorkomen en om elke bijdrage aan de training van kunstmatige intelligentie modellen te vermijden.
14 - Vertrouwelijkheid
De consultants en medewerkers van TSC verplichten zich geen vertrouwelijke informatie over de opdrachtgever openbaar te maken. Zij zijn gebonden aan het beroepsgeheim.
13 - Geschillen
Op de uitvoering van overeenkomsten met TSC is Belgisch recht van toepassing. In het geval van een geschil tussen de partijen of een procedure tot betaling, zijn alleen de rechtbanken van Nijvel bevoegd.
14 - Wijzigingen in de overeenkomst
Elke wijziging in de specifieke overeenkomsten of algemene voorwaarden hierin moet het onderwerp zijn van een schriftelijke wijziging, ondertekend door alle partijen.
15 - Behoudclausule
De nietigheid of onwettigheid van een van de clausules die zijn opgenomen in de tussen partijen overeengekomen contracten (bijzondere en algemene voorwaarden), brengt op geen enkele wijze de nietigheid of ongeldigheid van de andere voorwaarden van het tussen partijen gesloten contract met zich mee. Deze clausules blijven volledig geldig.
16 - Specifieke bepalingen voor TSC Frankrijk
Voor de door TSC France gesloten overeenkomsten zijn de bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden mutatis mutandis van toepassing, onder voorbehoud van de volgende specifieke aanpassingen:
TSC France is geregistreerd op het volgende adres: Rue de la Paix, 10, 75002 Parijs, onder nummer FR04980248306. Betalingen dienen te worden gedaan op bankrekening FR76 1695 8000 0153 9288 3616.
In geval van een geschil met betrekking tot de uitvoering of interpretatie van de met TSC France gesloten overeenkomst, komen partijen overeen dat de bevoegde rechtbank uitsluitend de handelsrechtbank van Parijs is. Deze bepaling heeft voorrang op alle andere jurisdictieclausules die in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen.
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Eventuele andersluidende bepalingen worden geïnterpreteerd overeenkomstig de in Frankrijk geldende wetgeving.