Sobre Odoo
Odoo é um software open source destinado às empresas e utilizado por mais de 1,3 milhões delas em todo o mundo.
Contém uma infinidade de aplicações profissionais destinadas à gestão da empresa. Assim, ajudará as pequenas e médias empresas a gerir as suas operações. Inclui ERP, CRM bem como módulos específicos. Antes de apresentar as duas abordagens respetivas: ERP e CRM, eis a diferença entre as duas.
Um ERP (Enterprise Resource Planning) é um software que irá integrar os diferentes aspetos da gestão de uma empresa. Pode ser utilizado para automatizar processos de negócio e permitir à empresa visualizar, em tempo real, dados sobre o seu desempenho.
Um CRM (Customer Relationship Management) é um tipo de software que ajuda as empresas a gerir as relações com os clientes, mantendo um registo das interações com estes, com os potenciais clientes e com os parceiros.
A abordagem ERP
A particularidade do ERP Odoo é que durante a sua utilização, os departamentos internos da empresa estão interligados ao nível dos dados trocados. É também necessário utilizá-lo para garantir progressos comerciais. Como tal, os custos de produção são reduzidos enquanto o KPI é melhorado.
O ERP Odoo apresenta uma multiplicidade de aplicações comercializadas. Estas estão categorizadas da seguinte forma:
Finanças
Contabilidade
Faturação
Nota de despesas
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Vendas
CRM
Vendas
Ponto de venda
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Sítios WEB
Sítio Web
e-Commerce
Blogs
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Inventário & MRP
Inventário
Fabricação
PLM
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Recursos humanos
Funcionários
Recrutamento
Licenças
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Marketing
Marketing Social
Marketing por E-mail
Marketing por SMS
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Serviços
Projetos
Folha de presença
Assistência
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Produtividade
Discussão
Validação
VoIP
...
As vantagens do ERP
- Melhoria e aceleração das decisões da empresa
- Acompanhamento ideal do software
- Comunicação eficaz
- Melhor confiabilidade dos dados
A abordagem CRM
A empresa Odoo desenvolveu duas abordagens diferentes de CRM - uma chamada "a abordagem clássica" e a outra chamada "a abordagem integrada". A diferença entre estas duas abordagens reside no seu nível de integração com as outras aplicações do Odoo ERP.
O módulo CRM do Odoo reúne diferentes programas com o objetivo de vender mais.
Permite:
- Automatização de campanhas de marketing para melhorar o desempenho de vendas
- Detecção de potenciais clientes e oportunidades
- A criação de uma base de dados a partir das informações recolhidas para marketing e futuras vendas
- Personalização do ciclo de vendas
- Controlo das estatísticas e previsões
Mas isso não é tudo, pois também permite determinar, através dos dados, a distribuição dos clientes do ponto de vista geográfico. Como resultado, o departamento de marketing da empresa pode conceber estratégias de vendas específicas.
Finalmente, os comportamentos e tendências dos consumidores também são detetados pelo CRM Odoo.
Preços das Aplicações
Apresentadas brevemente anteriormente, as aplicações propostas por Odoo estão sujeitas a um preço específico. De facto, estas aplicações têm um custo diferente umas das outras. Assim, cada empresa pode escolher as aplicações úteis e apropriadas às suas necessidades.
Odoo também propõe uma série específica e limitada de aplicações que, uma vez combinadas, são completamente gratuitas para a empresa.
Além disso, as empresas do mesmo país terão as mesmas tarifas. Dito isto, as "multi-company" podem pagar uma aplicação apenas uma vez para seus vários sites.
Se deseja beneficiar de Odoo gratuitamente, existe "Odoo Community" que oferece as principais funcionalidades de Odoo mas de forma limitada.
Finalmente, o preço final varia de acordo com o número de utilizadores Odoo.Em conclusão, Odoo, com as suas inúmeras aplicações, vai responder a todas as necessidades de uma empresa, quaisquer que sejam. Estas aplicações, integralmente ligadas ao ERP, vão permitir-lhe uma automatização completa, bem como controlo e crescimento do seu negócio.
O ERP Odoo e o CRM Odoo apresentam compatibilidade entre si. É por isso que estas ferramentas não apenas aumentarão as vendas, mas também reduzirão os custos de produção. Sem esquecer a automatização de tarefas e a fluidez da comunicação interna.
Independentemente do sector em que opera, Odoo fará poupar dinheiro, tempo e permitir-lhe-á desenvolver o seu negócio de forma ideal. E é por isso que The Service Company é seu parceiro.
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Nossa equipe terá prazer em discutir seus desafios juntos.
