Hoje, com a explosão da internet e das novas tecnologias, as empresas enfrentam desafios de digitalização. Surgem novas oportunidades, emergem meios de comunicação inovadores. Para a sua empresa, não é fácil saber onde se posicionar entre os desafios do digital. Em que eixos deveria focar os seus esforços para garantir o seu crescimento nos próximos anos e manter-se à frente dos seus concorrentes ? Como seduzir um público cada vez mais conectado e exigente ?
Com efeito, às vezes é complicado direcionar as suas necessidades digitais e definir que eixos trabalhar para iniciar duradouramente a sua digitalização.
Deveria automatizar os seus processos com um software de gestão, como Odoo ? Com o objetivo de dedicar mais tempo a tarefas com verdadeiro valor ?
Preferiria garantir a visibilidade da sua empresa, com a criação de um site ou e-commerce ? Poderia vender os seus serviços e produtos online !
Ou gostaria de ajudar os seus comerciais a prosperar, graças a publicidade via Facebook Ads e marketing digital ?
À primeira vista, é difícil dar uma resposta, dado que os domínios da transformação digital são vastos e apelam a conceitos variados: ERP, marketing digital, big data, cloud, SaaS, e-commerce, AR/VR, IA e data learning, HRtech/fintech/legaltech para citar apenas alguns.
In a digitalisation context, which specialities should you develop to grow your SME?
At TSC, we have chosen to concentrate our efforts and our service offering around 3 pillars of digital transformation:
- Management software or ERP : to digitalise your processes, free up time for your employees and gain efficiency. (pillar "Odoo")
- Web creation and development : to ensure your online presence, through a showcase website or e-commerce, and promote your products and services. (pillar "web")
- Digital marketing : to boost your visibility, generate new business opportunities, and support your growth. (pillar "marketing")
Our experience, gained from working with professionals from various sectors, has taught us that business leaders and entrepreneurs wishing to start their digitalisation should begin by considering these 3 essential areas.
Why prioritise these 3 pillars for your digital development?
Estas constatações provêm essencialmente de uma realidade operacional observada e vivida no terreno. Com efeito, os gestores de PME muito raramente têm tempo ou orçamento para se lançarem num projeto que combinasse todos os campos da transformação digital... É portanto essencial fazer escolhas. Na TSC, selecionamos estes 3 polos para acompanhar os nossos clientes. Estas especialidades trazem o maior valor acrescentado para as empresas e o seu retorno sobre investimento é quantificável.
Para a digitalização da sua empresa, estamos convencidos de que, desenvolvendo a sua atividade segundo uma abordagem ERP-Web-Marketing, colocamos as bases essenciais para o crescimento ótimo do seu negócio.
Software de gestão / ERP : Outrora percebido como sendo reservado às grandes empresas, a oferta de ERP para PME desenvolveu-se consideravelmente e democratizou-se com o sucesso fulminante de Odoo, celebrada empresa belga, nos últimos anos, e o número crescente de utilizadores do seu software de gestão do mesmo nome. Quer se fale de um software dotado das funções essenciais, quer de uma solução completa, o objetivo de um ERP permanece idêntico. Centraliza e interconecta as suas operações num único local a fim de automatizar certas tarefas. Ganha tempo e concentra os seus esforços (e dos seus colaboradores) em tarefas com verdadeiro valor acrescentado.
Webmarketing : Site internet, e-commerce, representa a imagem da sua empresa aos olhos de todos. Toda a gente tem o mesmo reflexo quando ouve falar de uma empresa que não conhece: começa por olhar o seu site. É portanto essencial que seja performante, bem referenciado e reflita claramente os seus produtos e serviços.
Marketing digital : Campanhas Facebook Ads ou Google Ads, SEA, otimização SEO, são elementos essenciais à visibilidade da sua empresa hoje. Os novos meios de comunicação permitem hoje, graças ao poder dos Dados, direcionar de forma avançada os utilizadores, acompanhar eficazmente o seu comportamento online, calcular com precisão o retorno sobre investimento das ações que realiza. Permitem-lhe oferecer aos seus clientes o que esperam: um serviço 100% personalizado e adaptado aos seus pedidos.
Each digital speciality is part of a whole
Naturalmente, a sua digitalização não se limita a estes 3 domínios uma vez que o digital toca hoje todos os departamentos de uma empresa. Conseguir uma transição digital é um desafio permanente. Os 3 polos selecionados pela TSC são interconectados, comunicam entre si. Este elemento é determinante para o seu crescimento.
Ilustremos isto com um exemplo simples :
Um prospect entra um pedido de contato via formulário no meu site. Este pedido (lead) é diretamente enviado para o CRM do meu ERP e atribuído à pessoa correta na empresa. Se este lead havia inicialmente chegado ao meu site via uma campanha marketing específica, será referenciado como uma "conversão", se o objetivo desta campanha era, por exemplo, gerar novos pedidos de contato.
Este exemplo mostra-nos claramente a interação entre estes 3 polos e o limite, às vezes muito fino, entre certas especialidades. É por isso que pensamos que o verdadeiro valor acrescentado da nossa abordagem é acompanhá-lo num conjunto de domínios digitais, a fim de que cada recomendação seja pensada como um elemento fazendo parte de um todo. Esta abordagem global permite apagar os limites de um acompanhamento uni-polo (perda de informação, falta de objetividade, falta de visão transversal…).
A holistic approach to boost your digitalisation
Cada empresa tem uma maturidade digital, objetivos, uma afinidade ao digital, um orçamento ou necessidades diferentes e por consequência, terá prioridades específicas. As suas verdadeiras necessidades devem ser minuciosamente analisadas e faseadas durante uma sessão de diagnóstico ou até uma verdadeira missão de identificação das suas necessidades digitais. E é mesmo possível que, em certas situações, a conclusão deste diagnóstico defina a sua prioridade digital fora dos 3 domínios apresentados hoje.
Na TSC, estamos convencidos de que o nosso posicionamento nos permite acompanhar duradouramente a sua empresa na sua digitalização. Ao considerar a sua transformação digital como um todo, assegura assim à sua empresa fundações sólidas, complementares e evolutivas para acompanhar o seu crescimento.
Tem perguntas sobre a nossa abordagem ?
Gostaria de discutir com os nossos Especialistas dos seus desafios ? Our team is at your disposal to discuss it!
