Hoy en día, con la explosión de Internet y las nuevas tecnologías, las empresas se enfrentan a los retos de la digitalización. Se abren nuevas oportunidades y surgen medios de comunicación innovadores. Para su empresa, no es fácil saber dónde posicionarse entre los retos digitales. ¿Dónde debe centrar sus esfuerzos para garantizar su crecimiento en los próximos años y mantenerse por delante de sus competidores? ¿Cómo puede ganarse a un público cada vez más conectado y exigente?

De hecho, a veces puede resultar complicado orientar sus necesidades digitales y definir las áreas en las que debe trabajar para iniciar de forma duradera la digitalización.

¿Debe automatizar sus procesos con un software de gestión como Odoo? ¿Para poder dedicar más tiempo a tareas de verdadero valor?

¿Prefieres dar a conocer tu empresa creando una página web o un sitio de comercio electrónico? Podría vender sus servicios y productos en línea.

O le gustaría ayudar a sus comerciales a prospectar, utilizando Facebook Ads y marketing digital?

A primera vista, es difícil dar una respuesta, dado que las áreas de transformación digital son tan amplias e implican tantos conceptos diferentes: ERP, marketing digital, big data, nube, SaaS, comercio electrónico, AR/VR, IA y aprendizaje de datos, HRtech/fintech/legaltech, por nombrar solo algunos.

A medida que el mundo se digitaliza, ¿qué especialidades debe desarrollar para ayudar a su PYME a evolucionar?

En TSC, hemos optado por centrar nuestros esfuerzos y nuestra oferta de servicios en 3 áreas de transformación digital: 

1. Software de gestión o ERP Odoo: para digitalizar sus procesos, liberar tiempo de su personal y mejorar la eficiencia. ("Odoo" cluster)
2. Diseño y desarrollo web Su presencia en línea, a través de un escaparate o un sitio de comercio electrónico, para promocionar sus productos y servicios. (sección "web")
3. Marketing digital para aumentar su visibilidad, conseguir nuevas oportunidades de negocio y apoyar su crecimiento. (departamento de marketing)

Nuestra experiencia, adquirida trabajando con profesionales de una amplia gama de sectores, nos ha enseñado que los directivos y empresarios que deseen empezar a digitalizarse deberían empezar por considerar estas 3 áreas esenciales.

¿Por qué favorecer estas 3 áreas para su desarrollo digital?

Estas observaciones se basan esencialmente en una realidad operativa observada y experimentada sobre el terreno. Los responsables de las PYME rara vez disponen del tiempo o del presupuesto necesarios para embarcarse en un proyecto que combine todos los ámbitos de la transformación digital... Por lo tanto, es esencial elegir. En TSC, hemos elegido estos 3 ámbitos para apoyar a nuestros clientes. Estas especialidades aportan el mayor valor añadido a las empresas, y el retorno de su inversión es cuantificable.

A la hora de digitalizar su empresa, estamos convencidos de que desarrollando su actividad con un enfoque ERP-Web-Marketing, estamos sentando las bases esenciales para un crecimiento óptimo de su negocio.

Software de gestión / ERP: La oferta de ERP para PYMES, antes considerada exclusiva de las grandes empresas, ha evolucionado considerablemente y se ha democratizado, gracias al fulgurante éxito de Odoo, una conocida empresa belga, en los últimos años y al creciente número de usuarios de su software de gestión del mismo nombre. Ya se trate de un software con funciones esenciales o de una solución completa, el objetivo de un ERP sigue siendo el mismo. Centraliza e interconecta sus operaciones en un único lugar para automatizar determinadas tareas. Usted ahorra tiempo y concentra sus esfuerzos (y los de su personal) en tareas con verdadero valor añadido.

Webmarketing: sitio Internet, comercio electrónico, representa la imagen de su empresa a los ojos de todo el mundo. Todo el mundo tiene el mismo reflejo cuando oye hablar de una empresa que no conoce: empieza por mirar su sitio web. Por eso es vital que su sitio sea eficaz, esté bien referenciado y refleje claramente sus productos y servicios.

Marketing digital: campañas deFacebook Ads o Google Ads, optimización para motores de búsqueda (SEA), SEO: todos ellos son elementos esenciales para la visibilidad de su empresa hoy en día. Gracias al poder de los datos, los nuevos medios de comunicación actuales permiten dirigirse a los usuarios de forma avanzada, seguir eficazmente su comportamiento en línea y calcular con precisión el retorno de la inversión de las acciones que emprenda. Le permiten ofrecer a sus clientes lo que esperan: un servicio 100% personalizado y adaptado a sus necesidades.

Cada especialidad digital forma parte de un todo

Por supuesto, su digitalización no se detiene en estas 3 áreas, ya que la tecnología digital afecta ahora a todos los departamentos de una empresa. Llevar a cabo una transición digital con éxito es un reto continuo. Las 3 áreas seleccionadas por TSC están interconectadas y se comunican entre sí. Esto es crucial para su crecimiento.

Ilustrémoslo con un ejemplo sencillo:

Un cliente potencial introduce una solicitud de contacto a través del formulario de mi sitio web. Esta solicitud (contacto) se envía directamente a mi ERP CRM y se asigna a la persona adecuada de la empresa. Si este prospecto llegó inicialmente a mi sitio a través de una campaña de marketing específica, se hará referencia a él como una "conversión", si el objetivo de esta campaña era, por ejemplo, generar nuevas solicitudes de contacto.

Este ejemplo muestra claramente la interacción entre estos 3 ámbitos y la línea a veces muy fina que separa ciertas especialidades. Por eso creemos que el verdadero valor añadido de nuestro enfoque es apoyarle en toda una serie de áreas digitales, de modo que cada recomendación se vea como parte de un todo. Este enfoque global supera las limitaciones de un enfoque unipolar (pérdida de información, falta de objetividad, falta de visión transversal, etc.).

Un enfoque global para impulsar su digitalización

Cada empresa tiene su propia madurez digital, objetivos, afinidad con la tecnología digital, presupuesto y necesidades, por lo que tendrá sus propias prioridades específicas. Sus necesidades reales deben analizarse meticulosamente y por fases durante una sesión de diagnóstico, o incluso una verdadera misión de identificación de necesidades digitales. E incluso es posible que, en determinadas situaciones, la conclusión de este diagnóstico defina sus prioridades digitales fuera de los 3 ámbitos presentados hoy.

En TSC, estamos convencidos de que nuestro posicionamiento nos permite acompañar a largo plazo la transformación digital de su empresa. Al considerar su transformación digital como un todo, puede asegurarse de que su empresa cuenta con bases sólidas, complementarias y escalables para respaldar su crecimiento.

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestro enfoque?

¿Desea comentar sus retos con nuestros especialistas? Nuestro equipo estará encantado de hablar con usted al respecto.